LMU AI LIMITED(以下简称「本公司」「我们」)是「LMU AI」平台(以下简称「本平台」)的运营主体。我们 重视并致力于保护您的个人资料。本隐私政策依据香港《个人资料(私隐)条例》(第486章,「私隐条例」)及其保障资料原则 (DPP)制定,说明我们如何收集、使用、保存、转移及保护您的个人资料。

1. 收集个人资料声明(PICS)

我们在您注册账户、进行充值/付款、身份核实或与我们联系时收集个人资料。根据私隐条例 DPP1,我们特此告知:

• 收集目的:提供及维护本平台服务、处理账户注册与登录、处理充值与付款、开具单据、身份核实与反欺诈、客户支持、 依法履行义务,以及(在取得您同意的前提下)营销推广。
• 资料可能转移的对象类别:(a) 我们委托用于提供本平台功能的第三方处理者,包括人工智能模型与云端基础设施供应商、支付 处理机构(如 Stripe、Airwallex 等)及分析服务商;(b) 依法有权要求的政府或监管机构。
• 提供资料是否属义务:提供账户与付款所需资料属自愿,但若不提供,我们可能无法为您开通或提供相关服务。
• 查阅及改正权利:您有权要求查阅及改正我们持有的您的个人资料(见第 7 节)。
• 负责处理查阅/改正请求者:您可透过 support@lmuai.ai 联系我们的资料保障主任。

2. 我们收集的个人资料

• 账户资料:用户名、电子邮箱、手机号码、登录凭证。
• 交易资料:充值记录、付款方式、账单信息、消费与额度使用记录。
• 使用资料:您在平台创建与输入的内容(如知识库资料、Agent 配置、对话与提问)及其生成结果、功能用量与额度使用记录、设备与浏览器信息、IP 地址。
• 技术资料:Cookie 及类似技术收集的资料(详见 Cookie 政策)。

3. 使用目的

我们仅将个人资料用于收集时所声明的目的或与其直接相关的目的(DPP3)。超出范围的使用(如营销)将另行取得您的同意。

4. 第三方处理者与跨境转移

本平台部分功能依托第三方处理者实现,包括人工智能模型与云端基础设施供应商及支付处理机构。在向您提供所使用的功能时,您 输入的内容可能由该等处理者代我们进行处理,付款信息则会传输至支付处理机构。该等处理者可能位于香港以外地区,即涉及个人 资料的跨境转移。我们会采取合理措施要求接收方对资料给予相当程度的保护。

5. 资料保留(DPP2)

个人资料的保留时间不会超过达成收集目的所必需的期间。法律法规另有要求的(如交易/发票记录),按相关期限保留。

6. 资料安全(DPP4)

我们采取合理的技术与组织措施(如传输加密、访问控制)保护个人资料,防止未经授权的查阅、处理、丢失或损毁。

7. 查阅及改正权利(DPP6)

根据私隐条例第 18、22 及 36 条,您有权要求查阅及改正我们持有的您的个人资料。请将资料当事人查阅要求(DAR)发送至 support@lmuai.ai。我们可就查阅要求收取合理费用。

8. 直接促销

在未取得您同意前,我们不会将您的个人资料用于直接促销。若您已同意,您可随时免费要求我们停止(opt-out),请联系 support@lmuai.ai。

9. Cookie

本平台使用 Cookie 及类似技术,详见我们的 Cookie 政策。

10. 政策变更

我们可能不时更新本政策,更新后将在本页公布并注明生效日期。

11. 联系我们

如对本政策或您的个人资料有任何疑问,请联系:LMU AI LIMITED,邮箱 support@lmuai.ai,地址 香港九龙观塘敬业街61-63号利维大厦10楼1019B室。